لطفا به قوانین بازگشت محصولات فروشگاه توجه کنید:

  • محصولات شامل تخفیف، در زمره محصولات فروش قطعی قرار دارند و غیرقابل بازگشت خواهند بود.
  • محصولات باید دارای برچسب باشند و در بسته‌بندی اصلی بازگشت داده شوند.
  • نباید هیچگونه خراشی بر روی محصولات وجود داشته باشد و لازم است در حالت اولیه بازگردانده شوند.

مراحل زیر را جهت شروع ارائه درخواست بازگشت محصول، انجام دهید:

  • وارد حساب کاربری خود شوید، بخش استرداد محصول را پر کنید تا درخواست شما پیگیری شود.
  • محصولات موردنظر خود را انتخاب یا سفارش را تغییر دهید.
  • دلایل تصمیم خود مبنی بر بازگشت کالا را شرح دهید.
  • در صورتی که صفحه قوانین و مقررات را مطالعه نکرده باشید کالایی شما مرجوعی نمی شود.

قوانین پرداخت

در صورتی که کالای شما مورد قبول بازگشت وجه قرار گیرد، پیام مربوطه برای شما از طریق پیامک و یا ایمیل ارسال میشود و تا ۲۴ ساعت بعد مبلغ قابل بازگشت به حساب شما ارسال می‌شود.

 

سیاست حمل و نقل

در صورت تعویض کالا :کالا مرجوعی از طریق شرکت بازگشت داده شده و کالای تعویضی با ارسال رایگان درب منزل شما تحویل داده می‌شود